Wir haben kürzlich unsere Website aktualisiert. Möglicherweise müssen Sie Ihr Konto neu registrieren

Hilfe und FAQs

Allgemeiner Kurs

Haben sie ein geschäft

Tab öffnen

Nein. Unsere Produkte und die Hilfe von Experten sind derzeit nur auf unserer Website verfügbar.

Wie erhalte ich einen Mehrwertsteuerbeleg?

Tab öffnen

Wenden Sie sich mit der Bestellnummer an unser Kundenservice-Team (cshelp@gonutrition.com oder 0161 413 3553). Eine Rechnung kann gescannt und per E-Mail an Sie zurückgesendet werden.

Haben Ihre Produkte ein Haltbarkeits- oder Haltbarkeitsdatum?

Tab öffnen

Ja. Alle Produkte, die ein Mindesthaltbarkeits- oder Verfallsdatum haben, sind deutlich auf der Verpackung angegeben.

Kann ich die Mehrwertsteuer an der Kasse abziehen lassen?

Tab öffnen

Nein das ist nicht möglich.

Bestellabfragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Tab öffnen

Wählen Sie die Produkte aus den verschiedenen Kategorien aus und legen Sie sie in Ihren Online-Warenkorb. Wählen Sie die Checkout-Option und geben Sie Ihre persönlichen Daten, Zahlungs- und Lieferdetails ein.

Wenn Sie Probleme haben, rufen Sie uns bitte unter 0161 413 3553 an und wir können die Bestellung telefonisch für Sie aufgeben.

Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Tab öffnen

Ja, Sie können eine Reihe von Lieferadressen in Ihrem Online-Konto einrichten, die nicht mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmen müssen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchführen müssen.

Kann ich eine Bestellung an mehr als eine Lieferadresse senden?

Tab öffnen

Wenn Sie Bestellungen an separate Adressen in Großbritannien senden möchten, führen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aus.

Werden Sie Ersatzartikel herstellen, wenn Produkte nicht vorrätig sind?

Tab öffnen

Nein, wir werden niemals automatisch Produkte ersetzen, die nicht vorrätig sind. Es kann vorkommen, dass wir Sie kontaktieren und einen möglichen Ersatz anbieten. Ohne Ihre vorherige Zustimmung wird jedoch nichts unternommen.

Kann ich Artikel in meinem Warenkorb speichern und später darauf zurückgreifen?

Tab öffnen

Ihre ausgewählten Produkte bleiben einige Zeit in Ihrem Warenkorb. Sie können später darauf zurückgreifen. Die Produkte werden jedoch erst beim Kaufvorgang reserviert. Daher können wir nicht garantieren, dass sie weiterhin zum Kauf angeboten werden.

Warum wird die kostenlose Lieferung nicht als Versandoption angezeigt?

Tab öffnen

Wir bieten nur einen kostenlosen Standard-Lieferservice für das britische Festland für Bestellungen über £ 50.00 an. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Bestellung über diesem Betrag liegt und Ihre Lieferadresse das britische Festland ist.

Kann ich telefonisch bestellen?

Tab öffnen

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Bestellung online aufgeben, da dies sehr schnell und einfach geht. Unsere Website ist sicher, da Ihre Zahlungsinformationen zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt sind.

Wenn Sie dies nicht tun können, wenden Sie sich bitte über die Seite "Kontakt" an unser Kundendienstteam oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an, damit wir die für Sie verfügbaren Optionen besprechen können.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Tab öffnen

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail (normalerweise innerhalb von 15 Minuten) mit der Bestell-ID und den Einzelheiten der Bestellung gesendet. Wenn Sie noch nicht bei uns eingekauft haben, prüfen Sie bitte Ihren Junk- / Spam-E-Mail-Ordner auf dieses Problem.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Tab öffnen

Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung nach dem Absenden zu ändern oder zu ergänzen. Stellen Sie daher sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie sie auf der Website vervollständigen.

Wenn Sie Artikel hinzufügen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Bei unerwünschten Artikeln befolgen Sie bitte unser Rücksendeverfahren, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Wir bieten eine problemlose 30-Umtauschgarantie und eine Rückgaberichtlinie für 14-Tage, um Ihnen absolute Sicherheit zu geben.

Ich habe die falsche Karte verwendet. Kann ich das ändern?

Tab öffnen

Es tut uns leid, aber sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihre Zahlungsmethode nicht mehr ändern.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Tab öffnen

Wir können die Lieferadresse möglicherweise innerhalb der ersten 30-Minuten nach Ihrer Bestellung ändern, können dies jedoch nicht garantieren. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Sie dies wünschen. Bitte rufen Sie uns entweder unter 0161 413 3553 an.

Kann ich den Lieferservice wechseln?

Tab öffnen

Es tut uns sehr leid, aber wir können Ihre Bestellung nicht mehr ändern, sobald Sie sie erfolgreich aufgegeben haben.

Kann ich Ihnen zusätzliche Versandinformationen geben?

Tab öffnen

Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir dem Kurier möglicherweise zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, dies kann jedoch nicht garantiert werden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über die Kontaktseite oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 mit Ihren Bestelldaten an. Wir werden dies untersuchen und für Sie lösen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Tab öffnen

Es tut uns leid, aber aufgrund der Geschwindigkeit, mit der wir unsere Bestellungen bearbeiten, können wir eine bestätigte Bestellung möglicherweise nur innerhalb der ersten 30-Minuten stornieren. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über 0161 413 3553 (wir sind von Montag bis Freitag hier 9: 00-5: 00pm).

Wenn es nach 30 Minuten ist oder wir die Bestellung nicht stornieren konnten, lesen Sie bitte in unserem Rücksendeverfahren nach, wie Sie Ihre Bestellung für einen Umtausch, den Erhalt von GN-Punkten oder eine vollständige Rückerstattung zurücksenden können.

Gemäß den Fernabsatzbestimmungen haben Sie beim Online- oder Telefonkauf Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 7-Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung schriftlich eine Rückerstattung beantragen. Dies beinhaltet eventuelle Versandkosten. Wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, wird Ihre Kredit- oder Debitkarte innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung des zurückgegebenen Artikels gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

In meiner Bestellung fehlt ein Artikel?

Tab öffnen

Bitte überprüfen Sie, ob wir Ihnen eine E-Mail gesendet haben, um Sie darauf hinzuweisen, dass dieser Artikel nicht vorrätig ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr E-Mail-Dienstanbieter diese manchmal in den Spam / Junk-Ordner legt.

Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an, damit wir die für Sie verfügbaren Optionen besprechen können.

Meine Bestellung ist nicht im vereinbarten Zeitfenster angekommen?

Tab öffnen

Für alle Zustelldienste können Sie Ihre Bestellung über den Link in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands erhalten haben, oder über den Bereich "Mein Konto" auf der Website beim Kurier nachverfolgen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an.

Meine Lieferung ist beschädigt angekommen

Tab öffnen

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in ausgezeichnetem Zustand angekommen ist.

Sie können die Zustellung Ihres Pakets verweigern und diese an uns zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team umgehend über die Seite "Kontakt" oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an, damit wir die für Sie verfügbaren Optionen besprechen können.

Kann ich meine Lieferkosten erstatten lassen?

Tab öffnen

Sofern Sie nicht für Express- oder Express Premium-Lieferungen bezahlen, können wir keinen bestimmten Liefertermin garantieren.
Für alle Bestellungen, die unter den Zustelldiensten Express, Express Premium oder Standard eingehen, erstatten wir die für die Zustellung gezahlten Kosten, wenn innerhalb der angegebenen Fristen keine erfolgreiche Zustellung oder ein versuchter Zustellversuch erfolgt ist.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über die Kontaktseite oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 mit Ihren Bestelldaten an. Wir werden dies untersuchen und für Sie lösen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Tab öffnen

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die besagt, dass Ihre Bestellung storniert wurde, und weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer über die Seite "Kontakt" an unser Kundenservice-Team oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an.

Dies ist normalerweise der Fall, wenn die Zahlung nicht korrekt von Ihrem Bank- / Paypal-Konto verarbeitet wurde oder weil kein Bestand verfügbar ist.

Mir wurde ein anderer Preis als der auf der Website angegebene berechnet.

Tab öffnen

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer über die Kontaktseite oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an. Wir werden in Ihrem Namen nachforschen und die Situation lösen.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht auf der Website?

Tab öffnen

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer über die Seite Kontakt oder rufen Sie uns unter 0161 413 3553 an.

Bitte geben Sie an, welchen Code Sie verwenden möchten und woher Sie diesen Code bezogen haben. Wir werden dann in der Lage sein, Ihre Anfrage zu lösen.

Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Tab öffnen

Klicken Sie oben auf der Seite auf das Korb-Widget und dann auf "Korb anzeigen". Scrollen Sie auf der Seite nach unten und suchen Sie nach einem Link mit der Aufschrift "Haben Sie einen Gutschein oder Empfehlungscode? Klicken Sie hier".

Klicken Sie auf den Link und ein Textfeld wird angezeigt. Geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf Übernehmen. Der Code wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

Was sind die Fernabsatzbestimmungen?

Tab öffnen

Gemäß den Fernabsatzbestimmungen haben Sie beim Online- oder Telefonkauf Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 7-Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung schriftlich eine Rückerstattung beantragen. Dies beinhaltet eventuelle Versandkosten.

Wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, wird Ihre Kredit- oder Debitkarte innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung des zurückgegebenen Artikels gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wie kann ich meine Bestellung gemäß den Fernabsatzbestimmungen stornieren?

Tab öffnen

Gemäß den Fernabsatzbestimmungen haben Sie, wenn Sie online oder telefonisch kaufen, Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie innerhalb von 7-Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung schreiben. Dies beinhaltet eventuelle Versandkosten.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an cshelp@gonutrition.com, um Ihre Stornierung zu bestätigen.

Wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, wird Ihre Kredit- oder Debitkarte innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung des zurückgegebenen Artikels gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Lieferung und Sendungsverfolgung

Versandkosten und Fristen

Tab öffnen

Ausführliche Informationen zu unseren Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Lieferinformationsseite.

Kann ich kostenlos liefern lassen?

Tab öffnen

Wir haben kostenlose Lieferung zur Verfügung. Bitte beachten Sie unsere Lieferanten Seite für weitere Details.

Kann ich meinen Liefertag wählen?

Tab öffnen

Nein, wir bieten derzeit keinen Lieferservice für bestimmte Tage an.

Bei allen Bestellungen mit Express- oder Express Premium-Diensten ist Ihnen bekannt, dass der voraussichtliche Liefertag der nächste Werktag für Lieferungen an Adressen auf dem britischen Festland mit Ausnahme der Highlands und Islands ist.

Wohin liefern Sie?

Tab öffnen

Wir liefern an alle Poststandorte in Großbritannien mit Ausnahme von Postfächern und BFPO-Adressen.

Bitte folgen Sie dem Link unten für eine vollständige Aufschlüsselung unserer Lieferservices:
http://gonutrition.com/delivery

Bleibt eine Visitenkarte übrig, wenn ich nicht da bin?

Tab öffnen

Der Spediteur hinterlässt Ihnen eine Karte und / oder sendet Ihnen einen Text und eine E-Mail, in der erläutert wird, was als Nächstes zu tun ist. Bitte wenden Sie sich direkt an diese, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder eine Abholung vom Spediteur-Depot zu veranlassen.

Was ist Standardlieferung?

Tab öffnen

Für Postleitzahlen in Großbritannien, Nordirland, den Highlands und den Inseln ist die Standardlieferung verfügbar. Für die Kanalinseln ist es derzeit nicht verfügbar.

Folgen Sie diesem Link, um eine vollständige Übersicht über unsere Lieferoptionen zu erhalten:
http://gonutrition.com/delivery

Kann ich eine Lieferung am nächsten Werktag erhalten?

Tab öffnen

Die Lieferung am nächsten Arbeitstag ist für alle Bestellungen auf dem britischen Festland möglich, die von Montag bis Donnerstag vor 3.00pm eingehen. Dies wird entweder mit £ 3.49 (Express) oder £ 3.99 (Express Premium - beinhaltet das Versandfenster für 15-Minuten, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen) berechnet.

Expressversand ist für alle Bestellungen über £ 100.00 möglich.

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Was ist Expressversand?

Tab öffnen

Expressversand ist auf dem britischen Festland und in Nordirland möglich. Es wird mit £ 3.49 berechnet, aber bei Bestellungen über £ 100 kostenlos angeboten.

Bestellungen auf dem britischen Festland werden am nächsten Werktag geliefert (Lieferung von Montag bis Freitag, sofern vor 3 bestellt: 00pm), und Nordirland wird innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

Liefern Sie an einem Samstag?

Tab öffnen

Nein, wir können derzeit keine garantierte Lieferung an einem Samstag anbieten. Einige Pakete mit dem Standard-Zustelldienst können jedoch an einem Samstag eintreffen.

Liefern Sie abends?

Tab öffnen

Nein, wir können derzeit keine Abendslots als Standard anbieten. Einige Kuriere liefern möglicherweise später am Abend, dies ist jedoch keine garantierte Leistung.

Kann ich eine Lieferzeit angeben?

Tab öffnen

Wir können keine genaueren Zeitfenster anbieten. Bei Express-Premium-Bestellungen erhalten Sie jedoch eine SMS vom Kurier, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung nicht mehr lieferbar ist, und Sie erhalten ein 15-Minuten-Zeitfenster für die Lieferung.

Expressversandaufträge erhalten vom Kurier eine E-Mail mit der Mitteilung, dass das Paket nicht zugestellt werden kann, jedoch kein Zeitfenster.

Liefern Sie an Feiertagen?

Tab öffnen

Nein, im Moment liefern wir nicht an Feiertagen.

Haben Sie Ausnahmen für Postleitzahlen?

Tab öffnen

Wir liefern in alle britischen Postleitzahlen mit Ausnahme von Postfächern oder BFPO-Adressen.

Liefern Sie international?

Tab öffnen

Ja, wir liefern an viele europäische Ziele.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Lieferinformationen. http://gonutrition.com/delivery

Welchen Kurier verwenden Sie für die Zustellung?

Tab öffnen

Wir verwenden verschiedene Kuriere, darunter DPD, Hermes und Yodel.

Wird eine Unterschrift benötigt?

Tab öffnen

Ja, möglicherweise ist eine Unterschrift für die Zustellung erforderlich. Stellen Sie daher sicher, dass jemand verfügbar ist, der für Ihr Paket zwischen 8.00am und 6.00pm unterschreibt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Tab öffnen

Ja, Sie erhalten eine E-Mail von uns, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Hier finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des Spediteurs, damit Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Was ist Express Premium Lieferung?

Tab öffnen

Die Express-Premium-Zustellung ist über DPD verfügbar und umfasst Auftragsverfolgung, 15-Versandzeitfenster für Minuten, E-Mail- und Textbenachrichtigungen sowie eine Terminverschiebung.

Wo ist meine Bestellung?

Tab öffnen

Sie können den Status Ihrer Bestellung im Bereich "Profil" auf der Website überprüfen.

Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zum Sendungsverfolgungsdienst des Kuriers. Durch Eingabe der Sendungsnummer auf der Website des Kuriers können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen.

Ruft der Kurier mich an, bevor meine Bestellung eintrifft?

Tab öffnen

Bei Bestellungen über den Express Premium-Lieferservice erhalten Sie eine SMS mit einem 15-Minuten-Zeitfenster, in dem angegeben ist, wann Sie mit der Lieferung rechnen müssen. Bitte überprüfen Sie im Bereich "Profil" der Website, ob die Handynummer, die Sie uns zum Zeitpunkt der Bestellung gegeben haben, korrekt ist, um sicherzustellen, dass Sie diese Nachricht erhalten.

Warum kann ich meine Bestellung nicht verfolgen?

Tab öffnen

Wenn Ihre Bestellung erst an diesem Tag von uns versandt wurde, können Sie die Sendungsverfolgungsnummer möglicherweise erst später am Abend verwenden, wenn der Kurier Ihr Paket bei uns abgeholt hat.

Bei Bestellungen, die beim Standard-Lieferservice (Hermes) eingehen, können Sie Ihre Bestellung möglicherweise erst nach Ablauf von 2 Werktagen nachverfolgen, nachdem wir die E-Mail mit der Versandbestätigung gesendet haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag immer noch nicht verfolgen können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden uns umgehend um Sie kümmern.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Tab öffnen

Wir akzeptieren die folgenden Kartentypen - MasterCard / VISA und Visa Debit.

Wir bieten auch PayPal an.

Was wird mit Visa verifiziert?

Tab öffnen

Verified by Visa ist die neueste Betrugspräventionsinitiative, die von den Kartensystemen als sicherere Methode zur Authentifizierung des Karteninhabers zum Zeitpunkt der Transaktion gestartet wurde. Dies bietet zusätzlichen Schutz beim Online-Einkauf, da Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller ein zusätzliches Passwort zur Bestätigung Ihres Personalausweises benötigt.

Akzeptieren Sie Amex-, Visa Electron-, Maestro- oder Laserkarten?

Tab öffnen

Nein, im Moment akzeptieren wir keine dieser Zahlungskarten.

Akzeptierst Du Paypal?

Tab öffnen

Ja, wir akzeptieren Paypal Bestellungen.

Ist es sicher, online zu bestellen?

Tab öffnen

Alle unsere Bestellungen werden über ein sicheres Online-Zahlungssystem abgewickelt. Aus diesem Grund ist dies die sicherste Art der Bestellung, da alle Ihre Daten von Ihnen selbst eingegeben und verschlüsselt werden, sodass niemand sie vollständig anzeigen kann.

Was ist die Kartenvalidierung / der Sicherheitscode?

Tab öffnen

Der Validierungs- / Sicherheitscode besteht aus den letzten 3-Ziffern der Nummer, die auf dem Unterschriftsstreifen auf der Rückseite Ihrer Karte aufgedruckt ist.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Tab öffnen

Wir können diese Frage nicht beantworten und raten Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller zu wenden.

GN-Belohnungspunkte

Wie kann ich Prämienpunkte sammeln?

Tab öffnen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Belohnungspunkte zu sammeln:

1. Für jeden £ 1, den Sie für Bestellungen ausgeben, erhalten Sie 1 GN ™ Point

2. Wenn Sie Ihre Bestellung abonnieren und speichern, erhalten Sie für jeden ausgegebenen £ 1 doppelte Prämienpunkte

3. Empfehlen Sie uns einen Freund mit Ihrem einzigartigen GN ™ -Empfehlungscode, und Sie erhalten GN ™ -Punkte - Punkte im Wert von £ 10, wenn sie mehr als £ 50 und Punkte im Wert von £ 7 ausgeben, wenn ihre Bestellung zwischen £ 10 und £ 50 liegt

4. Hinterlassen Sie eine Bewertung für eines unserer Produkte. Wenn es genehmigt und veröffentlicht wurde, erhalten Sie 10 GN ™ -Punkte (20, wenn es die erste Bewertung für dieses Produkt ist).

Wie verdiene ich Empfehlungspunkte?

Tab öffnen

1. Suchen Sie Ihren eindeutigen Empfehlungscode über Ihr Online-Konto

2. Geben Sie dies an Ihre Freunde und Familie weiter

3. Bitten Sie sie, sich mit diesem Referenzcode zu registrieren

4. Sie erhalten eine Gutschrift von £ 10 auf Ihr Konto, wenn sie ihre erste Bestellung aufgeben

5. Ihr Freund erhält bei seiner ersten Bestellung 250g FREE Go Whey Protein 80 ™

Wo finde ich meinen Empfehlungscode?

Tab öffnen

Loggen Sie sich ein und gehen Sie zum Bereich Mein Konto. Hier finden Sie Ihren einzigartigen GN ™ Referrer Code.

Wie finde ich heraus, wie viele Punkte ich habe?

Tab öffnen

Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt "Mein Konto" der Website. Wählen Sie die Registerkarte Prämienpunkte und Ihre aktuelle Gesamtzahl Anzahl Punkte wird angezeigt.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre aktuelle Punktezahl an der Kasse angezeigt.

Wie viel ist der 1-Prämienpunkt wert?

Tab öffnen

Jeder 1 GN ™ Prämienpunkt ist 1p wert.

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Tab öffnen

Sie können Ihre Punkte an der Kasse einlösen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, entweder als Teil oder als vollständige Zahlung für die Bestellung. Sie bleiben für 365 Tage gültig und Sie werden immer die älteste zuerst verwenden.

Gibt es eine maximale Anzahl von Punkten, die ich verdienen kann?

Tab öffnen

Nein, Sie können so viele GN ™ -Belohnungspunkte sammeln, wie Sie möchten.

Kontoverwaltung

Warum brauche ich einen Account?

Tab öffnen

Durch die Einrichtung eines Kontos werden zukünftige Bestellungen für Sie bequemer. So müssen Sie bei jeder Bestellung bei uns weder Ihre persönlichen Daten noch Ihre Zahlungskartendaten erneut eingeben. Außerdem können Sie frühere Bestellungen anzeigen.

Werden meine Zahlungskartendaten in Mein Konto gespeichert?

Tab öffnen

Nein, wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht in Ihrem Konto. Sie müssen Ihre Daten jedes Mal eingeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Wie kann ich meinen Namen, meine Adresse und meine Telefonnummer aktualisieren?

Tab öffnen

Sie können alle diese Informationen aktualisieren, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Es befindet sich im Bereich "Profil" der Website auf der Registerkarte "Bearbeiten".

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Tab öffnen

Sie können die registrierte E-Mail-Adresse im Profilbereich der Site ändern. Melden Sie sich mit Ihren aktuellen E-Mail-Daten an, gehen Sie zu "Bearbeiten" unter "Profil" und ändern Sie diese nach Bedarf.

Schließen (esc)

Registriere dich für unseren Newsletter

Nachrichten und exklusive Angebote direkt in Ihren Posteingang.

Suche

Warenkorb

Ihr Warenkorb ist derzeit leer.
Jetzt einkaufen