Datenschutz
Bei GoNutrition setzen wir uns zu 100% für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher ein. Die Mitglieder des GoNutrition-Teams sind selbst Kunden von GoNutrition und anderen Internetseiten. Daher wissen wir zu schätzen und zu respektieren, wie wichtig Datenschutz ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, schreiben Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt].
Für alle unsere Dienste ist der Datenverantwortliche - das Unternehmen, das für Ihre Privatsphäre verantwortlich ist - Supreme Imports Ltd.
Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir verwenden Ihre Informationen auf verschiedene Arten - was wir tun, hängt von den Informationen ab. In den folgenden Tabellen wird detailliert erläutert, was wir tun und warum wir es tun.
Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Liefern Sie Ihre Einkäufe an Sie | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (es ist schwierig, Ihre Bestellung zu senden, wenn wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht verwenden!) |
| Senden Sie Ihnen Servicemeldungen per Text, E-Mail oder über unsere App, z. B. Auftragsaktualisierungen | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (damit Sie erkennen können, wann Ihre Bestellung eingeht). |
| Senden Sie Informationen über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen per E-Mail, SMS oder Post | Um Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir senden dies nur mit Ihrer Erlaubnis |
| Betrugsprävention und -erkennung | Um Betrug gegen Sie oder GoNutrition zu verhindern und aufzudecken - unglücklich, aber absolut notwendig |
| Zeigen Sie GoNutrition.com-Anzeigen, während Sie im Web surfen | So können Sie unsere neuesten Produkte und Angebote sehen |
| Finden Sie heraus, wie es Ihnen und anderen Kunden gefällt | Um sicherzustellen, dass wir Ihnen geben, was Sie wollen, und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein |
Ihre Zahlungsinformationen
Dies bedeutet, dass der Sicherheits- / CVV-Code Ihrer Karte unbesorgt ist und nicht von uns gespeichert wird.
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Nehmen Sie die Zahlung entgegen und erstatten Sie sie | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen - wir geben nicht alle unsere Sachen weg! |
| Betrugsprävention und -erkennung | Um Betrug gegen Sie oder GoNutrition zu verhindern und aufzudecken - unglücklich, aber absolut notwendig |
Ihre Kontakthistorie bei uns
Was Sie uns gesagt haben - zum Beispiel über das Telefon, im Live-Chat oder in den sozialen Medien.
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Bieten Sie Kundenservice und Support | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, schließlich erwarten Sie von uns den besten Service |
| Unsere Mitarbeiter schulen | Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten Sie den bestmöglichen Kundenservice |
Kaufhistorie und gespeicherte Gegenstände
Was Sie gekauft haben und was Sie ein anderes Mal in Ihrem Warenkorb gespeichert haben.
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Verkaufen Sie Dinge | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen - wenn Sie nichts in einen Korb legen können, können Sie es nicht kaufen! |
| Bieten Sie Kundenservice und Support an und bearbeiten Sie Retouren | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen |
| Finden Sie heraus, wie es Ihnen und anderen Kunden gefällt | Um sicherzustellen, dass wir Ihnen geben, was Sie wollen, und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein |
Informationen zu Ihrem Telefon oder Laptop und wie Sie unsere Website und App nutzen
Informationen, die Sie uns beim Surfen auf unserer Website oder bei der Nutzung unserer App geben, einschließlich Ihrer IP-Adresse und Ihres Gerätetyps und, falls Sie diese mit uns teilen, Ihrer Standortdaten sowie der Art und Weise, wie Sie unsere Website und App nutzen.
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Verbessern Sie unsere Website und legen Sie Standardoptionen für Sie fest (z. B. Sprache und Währung). | Um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten |
| Schützen Sie unsere Website | Um Betrug an Ihnen oder an GoNutrition zu verhindern und aufzudecken - unglücklicherweise, aber absolut notwendig - und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Pflege Ihrer Daten zu erfüllen |
Informationen von Konten, die Sie mit uns verknüpfen
Was wir tun, wenn Sie Ihren Social-Media-Account mit uns verknüpfen?
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Damit Sie sich einfach und problemlos auf unserer Website anmelden können, ohne ein bestimmtes Konto erstellen zu müssen | Damit Sie GoNutrition.com einfacher nutzen und die gewünschten Artikel kaufen können! |
| Produktempfehlungen zu geben | So können Sie schnell Dinge erkennen, die Ihnen gefallen |
Ihre Antworten auf Umfragen, Wettbewerbe und Werbeaktionen
| Wie verwenden wir? | Warum? |
| Führen Sie die Umfrage, den Wettbewerb oder die Promotion durch | Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen - wenn wir Ihren Beitrag nicht verwenden können, können Sie möglicherweise nicht gewinnen! |
Sie müssen uns keine dieser persönlichen Daten mitteilen. Andernfalls können Sie möglicherweise nicht auf der Website einkaufen, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie unser optimales Kundenerlebnis erhalten. Aber das ist Ihre Wahl - und wir respektieren das.
Wir anonymisieren und aggregieren personenbezogene Daten (damit sie Sie nicht identifizieren) und verwenden sie für Zwecke wie das Testen unserer IT-Systeme, Nachforschungen, Datenanalysen, die Verbesserung unserer Website und App sowie die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter.
Teilen Sie Ihre Informationen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte - einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen. Wir möchten Ihr Vertrauen verdienen und aufrechterhalten, und wir glauben, dass dies absolut notwendig ist, um dies zu tun.
Wir geben Ihre Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, um Ihnen unsere Dienstleistungen gemäß dieser Erklärung anbieten zu können:
- Unternehmen der Supreme Imports Ltd-Gruppe, da manchmal verschiedene Teile unserer Gruppe für verschiedene Aktivitäten verantwortlich sind
- Unternehmen, die Ihre Einkäufe tätigen, wie Zahlungsanbieter, Lagerhäuser und Lieferfirmen
- Professionelle Dienstleister wie Werbepartner und Website-Hosts, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen
- Auskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugsbekämpfungsbehörden, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können
- Von Ihnen genehmigte Unternehmen, z. B. Social Media-Websites (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen möchten), Marketplace-Verkäufer, bei denen Sie eine Bestellung aufgeben, und Zahlungsanbieter, bei denen Sie deren Service nutzen möchten
Möglicherweise stellen wir Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen zu unseren Kunden zur Verfügung. Bevor wir dies tun, werden wir sicherstellen, dass Sie nicht identifiziert werden.
Marketing-Botschaften
Wenn Sie uns das versprechen, senden wir Ihnen Marketingbotschaften per E-Mail oder SMS, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden.
So stoppen Sie Marketing-Nachrichten von GoNutrition.com
Sie können jederzeit den Empfang von Werbebotschaften von uns einstellen. Sie können dies tun, indem Sie:
- Über Ihre Kontoeinstellungen
- Klicken Sie in einer E-Mail auf den Link "Abbestellen"
- Wenden Sie sich an unser Customer Care-Team
Sobald Sie dies tun, werden wir Ihr Profil aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketingnachrichten erhalten.
Da GoNutrition ein komplexes Web mit vielen miteinander verbundenen Diensten umfasst, kann es einige Tage dauern, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind. Daher erhalten Sie möglicherweise Nachrichten von uns, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Durch das Stoppen von Marketingnachrichten wird die Servicekommunikation nicht unterbrochen (z. B. Auftragsaktualisierungen).
Anzeigen für GoNutrition.com online anzeigen
Wir beschäftigen uns auch mit Online-Werbung, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden.
Wie viele Unternehmen richten wir GoNutrition-Banner und -Anzeigen auf Sie aus, wenn Sie sich auf anderen Websites und Apps befinden. Wir verwenden dazu eine Vielzahl digitaler Marketingnetzwerke und Anzeigenbörsen und verwenden eine Reihe von Werbetechnologien wie Pixel, Anzeigen-Tags, Cookies und mobile Identifikatoren sowie bestimmte Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken wie Facebook angeboten werden Benutzerdefinierter Audience-Service.
Die Banner und Anzeigen, die Sie sehen, basieren auf Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, oder auf Ihrer vorherigen Verwendung von GoNutrition (z. B. Ihrem GoNutrition-Suchverlauf und den Inhalten, die Sie auf GoNutrition gelesen haben) oder auf GoNutrition-Bannern oder -Anzeigen, auf die Sie zuvor geklickt haben .
Bewahren Sie Ihre Daten auf
Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Sie über Ihr Konto verfügen oder wie es erforderlich ist, um die Dienste für Sie bereitzustellen, oder (im Falle eines Kontakts, den Sie möglicherweise mit unserem Kundendienstteam haben) Solange dies erforderlich ist, um nur unterstützungsbezogene Berichte und Trendanalysen bereitzustellen.
Wenn dies zumutbar ist oder erforderlich ist, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, werden wir möglicherweise auch einige Ihrer Informationen nach Bedarf aufbewahren, selbst nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben oder wenn dies der Fall ist nicht mehr benötigt, um die Dienste für Sie bereitzustellen.
Ihre Rechte
Sie haben viele Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
- Das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden (wie dieser Hinweis!)
- Das Recht, auf die persönlichen Informationen zuzugreifen, die wir über Sie haben
- Das Recht, die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben (obwohl Sie dies wahrscheinlich größtenteils über Mein Konto tun können)
- Das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder unter bestimmten Umständen nicht mehr verarbeiten oder sammeln
- Das Recht, Direktmarketing-Nachrichten, die Sie über "Mein Konto" senden können, zu beenden und die Einwilligung für eine andere einwilligungsbasierte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen
- Das Recht zu verlangen, dass wir Elemente Ihrer Daten entweder an Sie oder einen anderen Dienstleister übertragen oder an Sie weitergeben
- Das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren - in Großbritannien beim Information Commissioner's Office
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Änderungen, wie wir Ihre Privatsphäre schützen
Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um zu berücksichtigen, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, machen wir dies auf der GoNutrition-Website oder anderen GoNutrition-Diensten oder durch andere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail deutlich, damit Sie die Änderungen überprüfen können, bevor Sie GoNutrition weiter verwenden.
Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Hinweis.
Wie Sie uns erreichen
Wir möchten immer von unseren Kunden hören (vor allem, wenn Sie das Gefühl haben, wir hätten Sie im Stich gelassen oder könnten es besser machen). Wenn du:
- Haben Sie Fragen oder Feedback zu diesem Hinweis
- Möchte, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden
- Sie möchten Ihre Rechte wie oben beschrieben ausüben oder eine Beschwerde einreichen
Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden, das Ihnen gerne alle Fragen beantwortet. Sie können unser Datenschutz-Team kontaktieren, indem Sie uns eine Nachricht an senden [E-Mail geschützt] oder direkt über die GoNutrition-Website an den Kundendienst. Wenn Sie möchten, können Sie uns schreiben an: GoNutrition, Unit 4 Beacon Road, Trafford Park, Manchester, M17 1AF